Miks e-posti turundus on jätkuvalt tugevaim kanal?
Vestlustes ettevõtjatega mainitakse sageli terminit “e-posti turundus” või “Email marketing”. Paljud ettevõtete juhid ja turundusspetsialistid mõistavad selle kanali väärtust, kuid praktikas sageli ei tea, kuidas seda õigesti kasutada. Seega kulutavad ettevõtted jätkuvalt suuri eelarveid uute ostjate ligimeelitamiseks ja klientide kaasamise soodustamiseks, unustades täielikult kõige tulusama sihtrühma, nimelt inimesed, kes on nende juures juba ostu sooritanud.
Digitaalne turundus areneb kiiresti. Sotsiaalvõrgustike algoritmid muutuvad regulaarselt, samal ajal kui reklaamikulud jätkavad kasvamist. Nende väljakutsete kõrval säilitab just e-posti turundus oma positsiooni täpselt mõõdetavate tulemustega kanalina. E-posti turundus tagab pideva suhtluse, võimaldades jõuda klientideni igal hetkel, kuna kontaktide andmebaas kuulub ettevõttele, mitte kolmandate osapoolte platvormidele.
Turundus algab õigete digitaalse suhtluse tööriistade valikuga. E-posti kampaaniad tagavad kõrge investeeringute tasuvuse (ROI) võrreldes teiste digitaalse turunduse kanalitega, lisaks on tulemused täpselt mõõdetavad.
Kommunikatsioon 
Miks e-posti turundus on kriitiliselt oluline igale ärile?
Valides suhtlusviisiks e-posti, saavutate sõltumatuse välistest platvormide piirangutest ja eelised, mida teised kanalid ei suuda pakkuda. Sotsiaalvõrgustikes dikteerivad teabe kättesaadavust muutuvad algoritmid, mis piiravad sageli sõnumite nähtavust. Seevastu kogutud e-posti aadressid võivad olla teie ettevõtte suurim sissetulekuallikas turundusstrateegia täpseks kohandamiseks. See tähendab, et ettevõte saab ise hallata suhtluse regulaarsust, sisu mahtu ja müügistrateegiat.
Korduvostude soodustamine
Esialgne auditooriumi kaasamine nõuab mahukaid turundusinvesteeringuid, seetõttu võimaldab e-posti kampaaniate saatmine neid kulusid tasa teenida, kõnetades regulaarselt juba omandatud ja lojaalseid kliente. Näiteks võib ettevõte saata personaliseeritud pakkumisi inimestele, kes brändi juba usaldavad, pakkudes näiteks osta kohviube ostjale, kes ostis hiljuti poest kohvimasina.
Laiemad suhtlusvõimalused
Kui SMS ja WhatsApp kanalid köidavad kohest tähelepanu, siis e-kiri on ette nähtud mahukama sisu saatmiseks. See e-kirja kujundus ehk formaat annab võimaluse lisada ühte kirja tootekirjeldusi, tehnilisi parameetreid ja pilte. See võimaldab ostjal uurida pakkumise detaile ja sooritada ost.
Automaatio
Turunduse automatiseerimine ja kliendikogemuse parandamine
Turunduse automatiseerimine tähendab eelnevalt ettevalmistatud kirjade saatmist, mis reageerivad automaatselt ostja konkreetsele tegevusele. Selle süsteemi automatiseerimise seadistamisel toimub suhtlus klientidega iseseisvalt, ilma töötajate otsese sekkumiseta. NESS pakub nii tehnilisi tööriistu kampaaniate kujundamiseks ja saatmiseks kui ka tuge automatiseerimisprotsesside juurutamiseks e-kaubanduses.
Automaatne klienditeenindus
Ühendades e-posti turunduse platvormi e-poega, toimub infovahetus ostu vormistamise hetkel koheselt. Süsteem ise vormistab ja saadab tellimuse kinnituse, arve ja tarneandmed otse kliendi e-posti postkasti. See tähendab, et töötajad ei pea seda teavet enam käsitsi sisestama ja saatma, võimaldades säästetud aega pühendada teistele ülesannetele.
Hüljatud ostukorvide taastamine
NESS e-posti turunduse automatiseerimise süsteem jälgib pidevalt kasutajate tegevusi. Kui külastaja lisab toote ostukorvi, kuid ei maksa selle eest, ootab süsteem määratud aja ja saadab talle automaatselt meeldetuletuskirja. See lahendus muudab poolelijäänud tehingud tasutud tellimusteks ja suurendab ettevõtte sissetulekut.
Kaasamine
Kuidas koguda e-posti aadresse?
NESS digitaalsed lahendused aitavad muuta veebilehe külastajad klientideks. Selle saavutamiseks tuleb köita kasutajate tähelepanu ja motiveerida neid jätma oma kontaktandmed edaspidiseks suhtluseks. Seda saab saavutada nii staatiliste bännerite kui ka interaktiivsete mängude ja konkursidega.
Kasu kliendile
Külastajad sisestavad oma e-posti aadressi vaid siis, kui nad saavad vastutasuks konkreetse hüve. See süsteem võimaldab andmevahetusprotsessi täielikult automatiseerida. Hetkel, mil kasutaja registreerib oma kontaktandmed, saadab platvorm talle automaatselt eelnevalt ettevalmistatud pakkumise, näiteks:
- Sooduskood esimeseks ostuks kohe pärast registreerumist.
- Spetsiaalne kingitus või tasuta kohaletoimetamine uutele liitujatele.
- Eksklusiivne ligipääs suletud pakkumistele või kasulikule sisule.
Lihtsustatud registreerimine
Klientide arvu suurendamiseks peab registreerimisprotsess olema maksimaalselt lihtne. NESS pakub potentsiaalsete klientide kaasamise ehk Lead generation tööriistu, sealhulgas valmis veebikontaktivorme ja dünaamilisi registreerimisaknaid, mis ilmuvad vastavalt külastaja käitumisele. Nende tööriistade rakendamine ja optimeerimine ettevõtte veebilehel annab võimaluse:
- Paigutada registreerimisvorm lehe kõige külastatavamatesse jaotistesse.
- Muuta registreerumine kiiremaks, nõudes kasutajalt ainult e-posti aadressi.
- Tagada isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuetele vastav andmetöötlus.
- jne.
Personaliseerimine
Kuidas luua e-posti turunduse kampaaniat?
Et kampaania tooks tulemusi, peab ettevõte lõpetama identsete kirjade saatmise kõigile klientidele. Selle asemel on võimalik kliente grupeerida nende ostuajaloo põhjal. Näiteks saadetakse kliendile pärast nutitelefoni ostmist kutse soetada just sellele mudelile sobiv kaitseklaas.
Sihtrühma grupeerimine
Kliendibaasi jagamine gruppideks annab võimaluse saata igale ostjale sobivaim pakkumine. Grupeerides kliente varasemate ostude või veebilehe tegevuse põhjal, saavad teavet konkreetse toote kohta ainult need kasutajad, kes on selle vastu huvi tundnud.
E-kirja kujunduse kohandamine
Enamik kasutajaid avab kirju nutitelefonis. Kui e-kirja paigutus ei sobi mobiilseadmetele, sulgeb klient selle ja ei loe midagi. NESS lahendused võimaldavad luua kirju, mis on kohandatud telefonis lugemiseks, tagades teksti selge nähtavuse ja ostunuppude täpse toimimise.
Analüütika
Andmed ja tulemuste analüüs
NESS tagab e-posti kampaaniate kohta üksikasjaliku statistika, võimaldades selgelt mõista iga saadetud sõnumi efektiivsust.
Süsteem võimaldab täpselt jälgida:
- Mitu inimest on kirja kätte saanud ja avanud.
- Millistele linkidele või toodetele klikitakse kõige enam.
- Millised kirjad köitsid rohkem tähelepanu, kasutades A/B testimist.
- Kui palju tulu on konkreetsest kampaaniast.
Need andmed võimaldavad ettevõttel pidevalt täiustada oma turundusstrateegiaid ja iga järgneva sõnumiga saavutada üha suurema ostjate arvu.
Integreerige meiliturundus oma olemasoleva süsteemiga.
Korduma kippuvad küsimused
E-posti turunduse efektiivsuse aluseks on kontroll ettevõtte andmebaasi üle ja otsene ligipääs ostja postkastile. See võimaldab saata pakkumisi inimestele, kes on juba näidanud üles huvi teie kaupade vastu. Kohandades sisu kliendi ostuajalooga, genereerib ettevõte tellimusi ja vähendab sõltuvust tasulistest reklaamidest.
Jah, neid tööriistu saab integreerida populaarseimate müügisaitidega ja kliendihaldusprogrammidega. Pärast ühendamist jõuavad andmed ostjate käitumise ja tellimuste kohta ühtsesse andmebaasi. Informatsioon tehingute kohta uueneb viivitamatult, võimaldades saata pakkumisi, mis põhinevad ostja tegelikule käitumisele, mitte oletustele.
Et saadetud kirjad jõuaksid ostjate postkasti, tagavad NESS lahendused tunnustatud autentimisstandardid. Protsessi käigus tuvastatakse ja kustutatakse teie kontaktide nimekirjast mitteaktiivsed või vigased aadressid. See kaitseb ettevõtte domeeni blokeerimise eest. Teil ei ole vaja süveneda tehnilistesse seadetesse, kuna tarneülesandeid hallatakse ilma teie otsese sekkumiseta.
Tasulised reklaamid meelitavad veebilehele külastajaid, kuid suur osa kasutajatest esimesel külastusel ostu ei soorita. NESS tööriistad aitavad registreerida nende kasutajate e-posti aadressid enne, kui nad lehelt lahkuvad. Pärast kontaktide kogumist saab ettevõte regulaarselt teavitada sihtrühma kaupadest ja genereerida tellimusi ilma reklaami eest korduvalt maksmata. See protsess muudab esialgse kliki ostjaks ja parandab otseselt kogu turundusinvesteeringu tasuvust.
Muutke e-kirjad müügitööriistaks.
Võtke meiega ühendust ja saage personaalne e-posti turunduse strateegia, et iga saadetud sõnum tooks kliendi ostule lähemale.
Kirjuta meile