Automatizavimas
Verslo sprendimai ir sistemos sukurti tam, kad būtų galima palaikyti abipusį ryšį ir keistis duomenimis bei informacija. Automatizuotus el. laiškus ar SMS gali papildyti kiti susiję procesai CRM, ERP ar kitoje verslo valdymo sistemoje. Automatizavus tiek naujų, tiek esamų klientų aptarnavimą, jūsų darbuotojai turės daugiau laiko turiniui, analizei ir prekės ženklo komunikacijos niuansams.
Susisiekite su ekspertuKanalai 
Rinkodara el. paštu išlieka vienu iš pirmaujančių pardavimo kanalų e. prekyboje. Rinkodara el. paštu yra vienas veiksmingiausių tiesioginės rinkodaros kanalų, kurį galima naudoti norint greitai ir lengvai pateikti informaciją klientams, padidinti pardavimus, padidinti konversijų skaičių, užmegzti ryšius su klientais ir pan.
Priminkite potencialiems klientams apie prekes, paliktas krepšelyje jūsų e. parduotuvėje, išsiųsdami priminimą el. paštu. Tokiais el. laiškais klientas paskatinamas pirkti ir informuojamas, kad pirkimas nebuvo baigtas. Tai vienas iš geriausių būdų pagerinti pardavimus, nes el. laiškai apie paliktą prekių krepšelį yra dažnai atidaromi.
Potencialių pirkėjų pritraukimas ir skatinimas pirkti yra vieni iš pagrindinių skaitmeninės rinkodaros tikslų ir sunkiausių iššūkių rinkodaros vadovams. NESS siūlomi skaitmeniniai kanalai užtikrins pastovų ir nuolatinį potencialių pirkėjų pritraukimą. Naudodamiesi keliais kanalais galėsite lengviau nustatyti potencialų klientą ir palaikyti gerai apgalvotą, pritaikytą ir tikslią komunikaciją per visą įsitraukimo ciklą.
Pasirūpinkite savo klientų duomenų saugumu įdiegdami dviejų veiksnių autentifikavimą. Taikant šį metodą, reikalaujama, kad paslauga ar sistema būtų autentifikuojama naudojant du skirtingus kliento įrenginius. Įdiegę dviejų veiksnių autentifikavimą gerokai padidinsite darbuotojų, klientų ir verslo duomenų saugumą. Norint atlikti dviejų veiksnių autentifikavimą, į naudotojo išmanųjį telefoną reikia atsisiųsti papildomą programėlę. Tačiau taip pat galima naudoti ir vienkartinius slaptažodžius arba saugų PIN kodą, kuris sugeneruojamas vieną kartą ir išsiunčiamas naudotojui SMS žinute.
Būkite ten, kur yra jūsų klientas, arba suteikite jam galimybę susisiekti su jumis įvairiose lengvai pasiekiamose platformose. Naudojant kelis komunikacijos kanalus, jūsų įmonė taps prieinamesnė esamiems ir potencialiems klientams, o tai yra geras būdas pasiekti rinkodaros ir pardavimo tikslus. Pritaikykite savo verslą klientams naudodami interneto pokalbius, „WhatsApp“, „Viber“ ir kitas pokalbių platformas, kad galėtumėte atsakyti į klientų užklausas ir palaikyti su jais ryšį.
