pranešimų infografija. schematiškai vaizduojama kaip informacija apie peržiūrėtą ir įsigytą prekę cirkuliuoja aplink klientą: el. paštu gautas skelbimas, tada naršoma internetinėje parduotuvėje, tada gaunamas žiniatinklio pranešimas su specialiu dienos pasiūlymu, tada prekė įsigyta, tada klientas gauna pranešimą, kad prekė buvo pristatytas kurjeriui.

Pranešimai

Pasiekite klientą bet kuriuo kanalu

Asmeniniai arba masiniai pranešimai dažnai yra svarbūs daugelyje verslo procesų. Tai gali būti rinkodaros kampanijos, skirtos informuoti esamus klientus apie naują produktą arba perduoti vertingą turinį apie įmonę. Asmeniniai pranešimai, skirti greitai pristatyti svarbią informaciją apie kliento užsakymą ar mokėjimą arba priminti apie susitikimą. Derindami šiuos kanalus galite tikslingiau ir patogiau pasiekti savo klientus.

Susisiekite su ekspertu

Pranešimai

Suteikite klientams puikų aptarnavimą ir patirtį

Finansiškai stabili visuomenė tampa jaunesnė ir dar mobilesnė. Vis mažėja klientų, kurie renkasi tradicinius bendravimo su organizacijomis būdus.

99,9%

Galimybė iškart pasiekti klientus SMS arba „WhatsApp“ žinutėmis. Nustatykite klientų pranešimų standartus.

+15%

Tiesioginės rinkodaros veikla gali sudaryti didelę jūsų pardavimų apyvartos dalį. Sužinokite daugiau iš NESS.

4 iš 5

Dauguma lojalių prekių ženklų vartotojų tikisi, kad su jais bus bendraujama asmeniškai ir individualizuotai.

Kanalai

ikona - paziņojums, krāsaina

SMS

Greičiausias būdas pasiekti klientą. Tai vienintelis informacijos perdavimo kanalas, kuriuo galima pristatyti iki 99,9 proc. pranešimų, o vidutinė pranešimo skaitymo trukmė – 3 minutės.

  • Dinaminis SMS turinys
  • Planavimo ir siuntimo nustatymai
  • Statistika ir URL trumpinimas
  • Integruota prenumeratos atsisakymo funkcija (unsubscribe)
Skaityti daugiau
ikona - timekļa paziņojumi, krāsaina

Web Push

Naudodamiesi šiuo kanalu galite pasiekti anoniminius svetainės lankytojus siųsdami trumpą pranešimą, kuris bus rodomas kliento įrenginyje, kai tik jis atidarys naršyklę. Norėdami siųsti tokius pranešimus, savo svetainėje turite įdiegti scenarijų, kurį rasite mūsų sistemoje, kad galėtumėte pradėti rinkti kontaktus šiam komunikacijos kanalui.

ikona - whatsapp, krāsaina

WhatsApp

Socialinių tinklų komunikacijos platformos kaip klientų aptarnavimo mechanizmas. El. laiškų siuntimo platformą galite naudoti ne tik el. paštui administruoti, bet ir komunikacijai su klientais kitose platformose valdyti. Šiuo metu siūlome integraciją su populiariausiomis svetainėmis, tokiomis kaip „Facebook“, „Instagram“, „WhatsApp“. Atlikę integraciją, galėsite valdyti visus gaunamus pranešimus vienoje platformoje.

ikona - epasts, krāsaina

El. paštas

Rinkodara el. paštu yra vienas veiksmingiausių tiesioginės rinkodaros kanalų, kurį galima naudoti norint greitai ir lengvai pateikti informaciją klientams, padidinti pardavimus, padidinti konversijų skaičių, užmegzti ryšius su klientais ir pan.

  • Operacijų el. laiškai – integravę juos į el. laiškų siuntimo platformą, galite siųsti klientams pranešimus apie įvairius pirkimo ar užsakymo būsenos pasikeitimus, pranešimus apie veiklą paskyroje, slaptažodžio keitimą, mokėjimą ir pan.
  • Automatizavimas – potencialiems ir esamiems klientams galite siųsti ne tik rankiniu būdu sukurtus naujienlaiškius, bet ir įvairius automatizuotus el. laiškus, pavyzdžiui, galite padėkoti naujiems naujienlaiškio prenumeratoriams, pasveikinti su gimtadieniu, pasiūlyti nuolaidų kodus klientams, kurie ilgą laiką nepateikė užsakymo, ir pan.