Klientu apziņošanas komunikācijas rīki - NESS
Sazinies ar mums
lv
apziņošanas infografika. shematiski attēlots kā informācija par apskatītu un vai iegādātu preci cirkulē ap klientu: reklāma saņemta epastā, tad pārlūkots interneta veikals, tad saņemts webpush paziņojums ar īpašo dienas piedāvājumu, tad prece nopirkta, tad klients saņem ziņu, ka prece ir nodota kurjeram.

Apziņošana

Sasniedz klientus jebkurā kanālā

Individuālai vai masveida apziņošanai bieži ir būtiska loma daudzos biznesa procesos. Tās var būt mārketinga kampaņas, lai informētu esošos klientus par jaunu produktu vai kādu vērtīgu saturu par uzņēmumu kopumā. Individuālas ziņas, lai nekavējoties nodotu būtisku informāciju par pasūtījumu, apmaksu vai atgādinātu par vizīti. Kombinējot šos apziņošanas kanālus iespējams sasniegt klientu vēl precīzāk un ērtākajā veidā.

Sazinies ar ekspertu

Apziņošana

Izveido izcilu klientu servisu un pieredzi

Maksātspējīgā sabiedrība kļūst jaunāka un vēl mobilāka. Aizvien mazāk klientu izvēlas ierastos saziņas veidus ar organizācijām.

99,9%

Tūlītēja klientu sasniedzamība ar SMS vai WhatsApp. Definē savus klientu apziņošanas standartus.

+15%

Tiešā mārketinga aktivitātes var veidot būtisku daļu no pārdošanas apgrozījuma. Uzzini vairāk pie NESS.

4 no 5

Lielākā daļa patērētāju sagaida pielāgotu un personalizētu komunikāciju ar sev lojāliem zīmoliem.

Kanāli

ikona - paziņojums, krāsaina

SMS

SMS ir ātrākais veids, kā nodot klientam īsu un steidzamu informāciju. Īsziņas sasniedz līdz 99,9% saņēmēju, un vidējais izlasīšanas laiks ir aptuveni 3 minūtes, tāpēc SMS der pasūtījumu paziņojumiem, vizīšu atgādinājumiem un akcijām ar konkrētu termiņu.

  • Dinamisks SMS saturs
  • Plānošanas un izsūtīšanas iestatījumi
  • Statistika un URL īsināšana
  • Iebūvēta atteikšanās (unsubscribe)
Uzzini vairāk
ikona - timekļa paziņojumi, krāsaina

Web Push

Web Push paziņojumi ļauj uzrunāt mājaslapas apmeklētājus, kuri vēl nav atstājuši savu e-pastu vai tālruni. Paziņojums parādās apmeklētāja ierīcē, kad ir atvērts interneta pārlūks, pat ja viņš tobrīd neatrodas tavā mājaslapā. Lai to sāktu, mājaslapā jāievieto neliels skripts, kas pieejams mūsu sistēmā, un pēc tam vari vākt kontaktus šim kanālam.

Uzzini vairāk
ikona - whatsapp, krāsaina

WhatsApp

WhatsApp ļauj nosūtīt klientam paziņojumus lietotnē, kuru viņš lieto ikdienā, piemēram, pasūtījuma apstiprinājumu, piegādes informāciju vai atgādinājumu. Ziņu var papildināt ar attēlu vai saiti, tāpēc tas der, kad ar īsu SMS nepietiek. Papildus piedāvājam integrāciju ar Facebook un Instagram, lai ienākošās ziņas no šīm vietnēm pārvaldītu vienā platformā.

Uzzini vairāk
ikona - epasts, krāsaina

E-pasta mārketings

E-pasta mārketings ir viens no efektīvākajiem kanāliem ilgtermiņa pārdošanai. Tas ļauj nogādāt klientam pielāgotu ziņu, veicināt atkārtotus pirkumus un palielināt reklāmguvumu skaitu, vienlaikus veidojot noturīgas attiecības ar klientu.

  • Transakciju e-pasti – veicot integrāciju ar e-pastu izsūtīšanas platformu, nosūti klientam dažādus statusa paziņojumus par viņa pirkumiem, darbībām kontā, paroles maiņas paziņojumus, maksājumu paziņojumus utt.
  • Automatizācija – papildus manuāli veidotajām jaunumu vēstulēm vari automatizēt dažādu e-pastu sūtīšanu saviem potenciālajiem un esošajiem klientiem, piemēram, “paldies” ziņas nosūtīšanu tiem, kuri pieteikušies saņemt jaunumus, sveicienus vārda un dzimšanas dienā, atlaižu kodus, ja klients ilgi nav veicis pirkumu utt.
Uzzini vairāk

Sāc tagad

Piesakies un izmēģini mūsdienīgus un ērtus biznesa komunikācijas rīkus!

Šobrīd jaunajiem klientiem piedāvājam īpaši izdevīgus nosacījumus savu mārketinga vai klientu apkalpošanas aktivitāšu uzsākšanai. Aizpildi pieteikumu un pavisam drīz ar tevi sazināsimies.

Sazinies ar ekspertu