Jõua klientideni mis tahes kanali kaudu

Individuaalne või massteavitus mängib paljudes äriprotsessides sageli olulist rolli. Tegemist võib olla turunduskampaaniatega, millega olemasolevaid kliente uuest tootest või ettevõtte olulisest sisust teavitada, aga ka individuaalsete uudistega, et koheselt tellimust või tasumist käsitlev oluline teave edasi anda või külastust meelde tuletada. Neid teavituskanaleid kombineerides on võimalik kliendini jõuda veelgi täpsemalt ja mugavamalt.

Võta ühendust spetsialistiga

SMS
Web Push
WhatsApp
E-post

Teavitus

Loo suurepärane klienditeenindus ja - kogemus

Maksevõimeline ühiskond muutub üha nooremaks ja mobiilsemaks. Üha vähem kliente valib organisatsioonidega suheldes tavalised suhtlusviisid.

99,9%

SMSi või WhatsAppiga kohe klientideni jõudmine. Defineeri oma klienditeeninduse standardid.

+15%

Otseturunduse tegevused võivad moodustada müügikäibe olulise osa. Lisateave NESSist.

Neli viiest

Suurem osa tarbijaid eeldab, et lojaalsuse hoidmiseks pakuvad kaubamärgid kohandatud ja isikustatud suhtlust.

Kanalid

SMS

Kiireim viis klientideni jõudmiseks. See on ainus teabeedastuskanal, millega on võimalik saavutada 99,9% kohaletoimetamisnäitajad ja 3-minutiline keskmine läbilugemisaeg.

SMSide dünaamiline sisu
Planeerimise ja saatmise seadistused
Statistika ja URLide lühendamine
Tellimusest loobumine (unsubscribe)

Lisateave

Web Push

Selle kanali abil jõuad oma veebilehe anonüümsete külastajateni, saates neile lühisõnumi, mida näidatakse kliendi seadmes internetibrauseri avamise hetkel. Selleks tuleb kodulehele paigutada skript, mille leiad meie süsteemist. Nii alustad selle suhtluskanali kontaktide kogumist. 

Suhtlusvõrgustike suhtlusplatvormid klienditeeninduse mehhanismina. Kasuta e-kirjade saatmise platvormi mitte ainult e-kirjade haldamiseks, vaid ka klientidega muudel platvormidel suhtlemiseks. Praegu pakume integratsiooni kõige populaarsemate saitidega (Facebook, Instagram, Whatsapp). Neid integreerides on võimalik sissetulevaid sõnumeid ühel platvormil hallata.

E-post

Meiliturundus on üks tõhusamaid otseturunduskanaleid. Selle kaudu saab kiiresti ja lihtsalt klientidele sõnumeid edastada, edendades seeläbi müüki, suurendades reklaamitulu, luues kliendisuhteid jne.

Tehingute e-kirjad – integreerides e-kirjade saatmise platvormi, saad kliendile saata erinevaid olekuteateid tema ostude, kontotegevuste, paroolivahetuste kohta ning makseteateid jne.
Automatiseerimine – lisaks käsitsi koostatud uudiskirjadele saad automatiseerida erinevate e-kirjade saatmist oma potentsiaalsetele ja olemasolevatele klientidele. Näiteks saad saata tänukirja neile, kes on registreerunud uudiseid saama, saata nimepäeva- ja sünnipäevatervitusi ning sooduskoode, kui klient ei ole kaua aega ühtegi ostu teinud.

Alusta nüüd

Kandideeri ja proovi kaasaegseid ja mugavaid ärisuhtlusvahendeid!

Hetkel pakume eriti soodsaid tingimusi uutele klientidele turundus- või klienditeenindustegevuse alustamiseks. Täitke avaldus ja me võtame teiega peagi ühendust.

Võta ühendust spetsialistiga